Privacybeleid

Identiteit van de ondernemer

Panique Labs is gevestigd te Boxtel en is ingeschreven in de KVK onder het nummer 42145056. Het BTW-nummer is NL869917055B01.

Huygensstraat 79
5283 JK Boxtel
Nederland

Dit privacy statement beschrijft hoe Panique Labs omgaat met persoonsgegevens van gebruikers van de Puzzled-app, bezoekers van de website, deelnemers aan evenementen en opdrachtgevers die Panique Labs inzetten voor externe evenementen.

Panique Labs verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en transparant, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Panique Labs is de verwerkingsverantwoordelijke voor alle verwerkingen die plaatsvinden via:

• de Puzzled-app;
• de website panique-labs.nl;
• interne en externe evenementen;
• communicatie en certificaatuitgifte.

Panique Labs verwerkt uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van diensten. Dit betreft onder meer:

Panique Labs verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Accountbeheer en toegang tot de app
• Inschrijving voor evenementen
• Ticketverkoop en betaling
• Teambeheer
• Resultaatverwerking en ranglijsten
• Certificaatuitgifte
• Communicatie over evenementen, updates en wijzigingen
• Beveiliging en fraudepreventie
• Analyse en verbetering van de app
• Uitvoering van externe evenementen in opdracht van derden

Panique Labs verwerkt persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (account, inschrijving, deelname)
• Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld financiële administratie)
• Gerechtvaardigd belang (beveiliging, statistieken, app-optimalisatie)
• Toestemming (bijvoorbeeld marketingcommunicatie, pushnotificaties)

Panique Labs hanteert bewaartermijnen die passen bij het doel van verwerking:

• Accountgegevens: zolang het account actief is
• Evenementgegevens: maximaal 24 maanden na het evenement
• Certificaten: zolang de gebruiker het account behoudt
• Logbestanden: 12 maanden
• Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

Panique Labs deelt persoonsgegevens uitsluitend met:

• Technische dienstverleners (hosting, e-mail, betaalproviders)
• Locatiepartners wanneer dit noodzakelijk is voor toegang of veiligheid
• Opdrachtgevers van externe evenementen, uitsluitend indien noodzakelijk
• Wettelijke instanties, wanneer verplicht

Panique Labs verkoopt nooit persoonsgegevens aan derden.

Indien gegevens worden verwerkt door dienstverleners buiten de EU, zorgt Panique Labs voor passende waarborgen zoals:

• EU-modelcontracten
• Gecertificeerde datacenters
• AVG-conforme beveiligingsmaatregelen

Panique Labs neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

• Encryptie van gegevens
• Toegangsbeheer en autorisatie
• Monitoring en incidentdetectie
• Veilige opslag en back-ups
• Regelmatige beveiligingsupdates

De website kan gebruikmaken van:

• Functionele cookies

Gebruikers kunnen hun voorkeuren beheren via de cookie-instellingen.

Gebruikers hebben de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op correctie
• Recht op verwijdering
• Recht op dataportabiliteit
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op bezwaar
• Recht om toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend via het contactformulier. Je kunt ook een e-mail sturen naar info@panique-labs.nl om een overzicht te ontvangen van alle gegevens die wij van jou bewaren.

Voor deelname door personen jonger dan 16 jaar is toestemming van een ouder of voogd vereist.

Tijdens evenementen kan Panique Labs foto’s en video’s maken voor promotionele doeleinden.

Gebruikers kunnen vooraf bezwaar maken.

Panique Labs gebruikt geen beelden die schadelijk of ongepast zijn.

Bij externe evenementen:

• Panique Labs levert digitale ondersteuning via de app
• De opdrachtgever is verantwoordelijk voor organisatie en veiligheid
• Panique Labs verwerkt gegevens uitsluitend voor digitale functionaliteit
• Gegevens worden niet gedeeld met opdrachtgevers zonder noodzaak

Panique Labs kan dit privacy statement wijzigen.

De meest recente versie is altijd beschikbaar via de website en de app.

Bij ingrijpende wijzigingen worden gebruikers geïnformeerd.

Indien een klacht niet kan worden opgelost via het contactformulier of per e-mail, kan deze worden voorgelegd aan de Autoriteit Persoonsgegevens.

Op dit privacy statement is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Panique Labs gevestigd is.

Voor vragen over dit privacy statement kun je contact opnemen via het contactformulier of per e-mail via info@panique-labs.nl.